Kõige levinumad lahendused
- Maksete sobitamise žurnaali avades tuli hoiatus, et saldod ei ühti
- Uusi tehinguid ei ole laekunud/tehingud on puudu
- Väljavõte imporditi valesti, nüüd on topelt tehingud süsteemis
- Tehingud on Maksete sobitamise žurnaalis, aga need on sidumata
- Kõrged tehingud on Maksete sobitamise žurnaalis, aga kasutusel on automaatne konteerimine
Maksete sobitamise žurnaali avades tuli hoiatus, et saldod ei ühti
Hoiatus võrdleb kahte väärtust: konkreetse Pangakonto välja “Saldo pangas” ning viimases XML väljavõttes olnud lõppsaldot. Väli “Saldo pangas” on Business Centralis sees arvutatud väli, mis liidab ja lahutab tehingusummasid jooksvalt süsteemi sisestades. Kui pangaühenduse kaudu on mõni tehing vahele jäänud, tähendab see ka kohe, et antud saldo arvutatakse valesti.
Tuleb tuvastada, mis kuupäevast tehing puudu on. Selleks tuleb paralleelselt võrrelda internetipanka ja Business Centrali Pangakontode loendit.
Pangakontode loendis avada Filtripaan. Seejärel “Filtreeri koguväärtused järgmise alusel”, valida “Kuupäevafilter” ning määrata sinna kuupäev. Sama kuupäev avada ka internetipangas ning võrrelda, kas “Saldo pangas” ja internetipanga lõppsaldo ühtivad. Sedasi saab tuvastada esimese päeva, kus saldodes tekkis erinevus ning leida puuduolev(ad) tehing(ud). Puuduolev(ad) tehing(ud) importida uuesti süsteemi järgmiste juhiste järgi.
Uusi tehinguid ei ole laekunud/tehingud on puudu
- Kontrolli kas kõik RTB tööjärjekorra kanded töötavad. Selleks, et automaatika edaspidi töötaks tuleb tööjärjekorrad uuesti töökorda saada. Igal juhul anda konsultandile teada, kui tööd on tõrkesse läinud. Lihtsalt tööjärjekorra kande taas käivitamisest ei pruugi piisata, et automaatika taas tööle hakkaks. Tööjärjekorra logikannete alt on võimalik näha ka tõrketeate sisu.
- Kui panganimeline töö ei tööta
- Tõrkekood algab 5-ga (500, 503 jt), tähendab see, et pank ei võta päringuid vastu. Enamikel juhtudel viitab see, kas tõrgetele nende keskkonnas või ka hooldustöödele.
- On ka võimalik, et sertifikaat on aegunud
- kui “RTB - Töötle/Seo/Konteeri” ei tööta
- Probleem tekkis peale pangast sõnumite importimist, kas töötlemise, sidumise või konteerimise käigus. Konsultant aitab probleemi olemust selgitada.
- kui tööjärjekorrad töötavad
- Kontrollida lehel Pangakonto tehingud, kas tehingud on puudu
- Konsultant aitab probleemi olemust selgitada.
- Kui panganimeline töö ei tööta
- Kas lehel Sissetulevad pangasõnumid on uusi sõnumeid?
- Kui minna lehele Sissetulevad pangasõnumid ja seal on kohe näha read, kuupäeva(de)ga, mis süsteemist puudu, siis tähendab, et pangast on andmed kätte saadud, aga neid ei ole ära töödeldud.
- Kui need on punased on sõnumite töötlemisel olnud tõrge, tõrke info on infopaanis kuvatud - vajadusel pöörduda konsultandi poole
- Kui sõnumid on rasvases mustas tekstis on need töötlemata. Nende puhul käivitada toiming “Töötle” ning kustutada filtriväli tühjaks
- Kui vastavatest kuupäevadest uued sõnumid puuduvad või ei ole kindel, kas midagi on puudu…
- Kui minna lehele Sissetulevad pangasõnumid ja seal on kohe näha read, kuupäeva(de)ga, mis süsteemist puudu, siis tähendab, et pangast on andmed kätte saadud, aga neid ei ole ära töödeldud.
- Lae puudu olevad tehingud süsteemi sisse. Selleks on kaks varianti: esimene on küll pikem, aga töötab igal juhul. Kui kasutada all olevaid variante, ei laeta ühtegi tehingut süsteemi topelt, olenemata sellest, kas tehingud juba olid varem süsteemis või mitte.
- Maksefaili käitsi import
- internetipangas eksportida puudu olevad väljavõtted XML-na
- Business Centralis avada leht Sissetulevad pangasõnumid
- toiming “Impordi failist”
- XML väljavõtte lisada sinna
- käivitada toiming “Töötle”
- kustutada filtriväli tühjaks
- OK
- Maksefaili import Swedbank pangaühenduse kaudu
- lehel Swedbank Gateway seadistus
- toiming “Päri kontoväljavõte”
- valida “Aruande liik” Varasem periood
- märkida periood, kus tehingud on (potentsiaalelt) puudu
NB! kui perioodi jääb ka jooksev päev ehk tänane kuupäev, rakendub teenustasu 0,50€ - OK
- käivitada toiming “Võta uued pangasõnumid”
- lehel Sissetulevad pangasõnumid
- käivitada toiming “Töötle”
- kustutada filtriväli tühjaks
- OK
- Maksefaili import SEB pangaühenduse kaudu (kui puudu olevad tehingud on viimase 21 päeva sees)
- lehel SEB Baltic Gateway seadistus
- toiming “Võta lõpetatud päeva tehingud”
- märkida (potentsiaalselt) puuduolevate tehingutega kuupäev
NB! tuleb iga kuupäevaga eraldi teha - OK
- lehel Sissetulevad pangasõnumid
- käivitada toiming “Töötle”
- kustutada filtriväli tühjaks
- OK
- Maksefaili käitsi import
- Nüüd on tehingud Maksete sobitamise žurnaalis ning nende “Vastenduse täpsus” on Puudub
Väljavõte imporditi valesti, nüüd on topelt tehingud süsteemis
Valesti importimine tähendab otse Maksete sobitamise žurnaali - seda ei tohi teha.
Kui tehingud said sedasi konteeritud, tulid nüüd ka Reaalajapanga kaudu samad tehingud uuesti Maksete sobitamise žurnaali - tähendab see, et neid ei saa enam kustutada. Kindlasti anda konsultandile teada ning koos olukorda hinnata.
Üks lahendus on app uninstallida (andmed alles jätta), topelttehingud seejärel kustutada Maksete sobitamise žurnaalist, app uuesti installida ning üle kontrollida kasutajate õigused.
Tehingud on Maksete sobitamise žurnaalis, aga need on sidumata
Järelikult ühe või mitme tehingu automaatsel sidumisel tekkis tõrge ning tehinguid ei seotud.
- Võtta filtrisse tehingud, mille “Vastenduse täpsus” on Puudub.
- Valida need read
- Käivitada toiming “Seo valitud…”
Kõrged tehingud on Maksete sobitamise žurnaalis, aga kasutusel on automaatne konteerimine
Järelikult ühe või mitme tehingu automaatsel konteerimisel tekkis tõrge ning tehinguid ei konteeritud. Tuleb leida tehing(ud), millega probleem tekkis, need lahendada ning seejärel käsitsi konteerida.